| تبليغات | X |
|
نام : شاهرخ نام خانوادگي : شهابی متولد : 1346 تلفن : 09141525141 Shahabi91@gmail.com Shahabi91@yahoo.com Www.postman.blogfa.com
|
|
مدارک تحصيلي و سوابق علمی :
- کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش مالی
- دارای گواهینامه مربیگری تخصصی کارآفرینی(کسب وکار) از دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران
- فراگیردوره مربیگری کارآفرینی(تخصص تدریس عمومی) موسسه کار وتامین تهران
- لیسانس علوم اجتماعی گرایش مدیریت تعاون از دانشگاه تهران
- دانشجوی کارشناسی ارشد رشته کارآفرینی دانشگاه تهران
- پذیرفته شده دوره مربیگری سیستم آموزشK.A.B سازمان فنی وحرفه ای کشور
سوابق تجربي کاري :
•کارشناس پژوهشی مرکز پژوهشهای نهاد ریاست جمهوری
• عضو تیم پژوهشی بررسی مصرف نان کشور در وزارت کشاورزی
• كارشناس ستاد مبارزه با مواد مخدرنهاد رياست جمهوري
• رییس اداره اموراداری اداره کل پست استان اردبیل
• رییس اداره مالی واداری اداره کل پست استان اردبیل
• معاون مالی واداری اداره کل پست استان اردبیل
•دریافت گروه لیاقتهای ویژه بعنوان معاون مالی واداری نمونه کشوردرشرکت پست
•عضو کارگروه امدادونجات استان اردبیل
•کارآفرین برگزیده جشنواره امیرکبیر
•عضو هیئت موسس تعاونی خاص مربیان کارآفرینی دانشگاه تهران
• کارآفرین منتخب وزارت کار وامور اجتماعی
• مجری آموزشی دوره های آشنایی دانش آموزان مدارس اردبیل با سیستم پست
• مدرس دوره های آموزشی کوتاه مدت پست
عضویت در کمیته های فنی وتخصصی :
|
عضوودبیر کمیته نظام پیشنهادات عضو اتاق فکر پست استان اردبیل عضو ستاد توزیع کالابرگ شهری وروستایی عضو ستاد ارتباطات روستایی استان عضو ستاد مستند سازی اموال غیر منقول پست استان عضو ستاد تحول اداری پست استان |
عضو کمیته اقتصادی وبازاریابی عضو کمیته صرفه جویی عضو ستاد کد پستی ده رقمی عضو کمیته پرداخت مازاد براستاندارد توزیع عضو کمیته اجرایی آموزش عضو کمیته پژوهش پست استان |
.دوره های آموزشی :
|
ايجاد و پرورش محيط كار خلاق و نوآور • دوره مدیریت کیفیت جامع TQM •دوره تبیین سیاستهای اصل44 قانون اساسی •دوره برنامه ریزی در دستگاههای دولتی • MIS سیستمهای اطلاعات مدیریت •دوره خلاقیت وحل مسئله •دوره قیمت تمام شده خدمات •آشنایی با زبان انگلیسی •دوره دولت الکترونیک • دوره های مربوط به رایانه |
•دوره مستند سازی نظام مدیریت کیفیت با رویکرد فرآیندی •دوره استراتژی پستی بخارست •بازار یابی وفروش •دوره استقرار سازمانهای دولتی • پارادایمهای نوین مدیریت دولتی •دوره پست ومدیریت •دوره مدیریت فناوری اطلاعات وارتباطات •دوره مدیریت آینده •آشنایی با مفاهیم کارآفرینی •آشنایی با نرم افزار های مدیریتی
|
سابقه علمي وپژوهشی :
- ارائه کنفرانس سخنرانی"نقش بازارچه های مرزی دررشد وتوسعه استان"در سمینارراههای رشد وتوسعه استان اردبیل
- ارائه مجموعه تحقیقات تعاونی های خودجوش دردانشگاه تهران ثبت شده در مرکز اسناد ومدارک تحقیقاتی کشور
- بررسی تطبیقی قانون تعاون جمهوری اسلامی ایران
- عضو تیم پژوهشی " بررسی علل گرایش دانش آموزان به رشته های پزشکی"
- بررسی جمعیت شناختی استان اردبیل
- بررسی علل کمبود نقدینگی در شرکت پست
- ارائه طرح پست تبلیغ در شرکت پست وتامین مالی واجرای پروژه پایلوت اردبیل
- ارائه طرح فروش اینترنتی صنایع دستی استان اردبیل
- کارآفرینی کلید توسعه استان اردبیل
- ارائه وچاپ مقالات متعدد در نشریات محلی منطقه ای وملی
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Street Address Email Address
City, State, Zip Code Phone Number
http://web.address/ (if applicable)[MPA2] FAX (if applicable)
Objective To obtain a ______ position in the area of ______ (write this infinitive phrase to target the audience of this resume)[MPA3]
Education Name of Degree on Which You Are Working, Expected Month/Year
University
Overall GPA: X.XX/4.00 Targeted GPA (if beneficial): X.XX/4.00
Name of Next Most Recent Degree, Month Year (if applicable)
[MPA5] University or College
Overall GPA: X.XX/4.00 Targeted GPA (if beneficial): X.XX/4.00
Relevant Course[MPA6] s Most Relevant Course Fourth Most Relevant Course
Second Most Relevant Course Fifth Most Relevant Course
Third Most Relevant Course Sixth Most Relevant Course
Experience Most Recent Position, Company, Location (Month/Year–Month/Year)
Verb phrase that identifies key activity that you performed
Second verb phrase that identifies key activity that you performed
Third verb phrase that identifies key activity that you performed (if appropriate)
Next Most Recent Position, Company, Location (Month/Year–Month/Year)
Verb phrase that identifies key activity that you performed
Second verb phrase that identifies key activity that you performed
Third verb phrase that identifies key activity that you performed (if appropriate)
Third Most Recent Position, Company[MPA8] , Location (Month/Year–Month/Year)
Verb phrase that identifies key activity that you performed
Second verb phrase that identifies key activity that you performed
Third verb phrase that identifies key activity that you performed (if appropriate)
Honors/Awards Most Impressive Honor or Award
Second Most Impressive Honor or Award
Third Most Impressive Honor or Award
Fourth Most Impressive Honor or Award
Activities Most Impressive Activity
Second Most Impressive Activity
Third Most Impressive Activity
Fourth Most Impressive Activity
Outside Interests [MPA9] One out
[MPA1]Creating a template or even a series of templates for a resume is perhaps impossible, because a resume, which is a summary of each individual, should be tailored for each individual. Given that, this template tries to give you some ideas about to present yourself in a professional manner. The most important group of words on a resume is the individual's name and should be the most prominent type on the page. To hide these comments, click on “Markup,” which is under “View.”
[MPA2]Be sure to remove all comments in italics.
[MPA3]This infinitive phrase is often reworked by the author to target different audiences and purposes. In some situations, such as when a resume is attached to a proposal, this section is omitted.
[MPA4]For some people, presenting a GPA in the major or a GPA over the past two years puts that idividual in the best light.
[MPA5]If you attended another university of college, place that information here. Generally, high schools are not listed on resumes.
[MPA6]Other common sections that are similar to this one are “Special Skills” or “Computer Skills”
[MPA7]On this template, most lists are kept to two, three, or four items. However, you might have good reason such as a large number of honors or awards to exceed that number. With lists, make sure that the items are listed in a parallel fashion. If the first item is a verb phrase, all items in that list should be verb phrases.
[MPA8]If you do not have a third position worthy of being on the resume, then delete this entry and provide more information about the two you have.
[MPA9]The purpose of this section is to give an interviewer an ice-breaker at the beginning of an interview. For that reason, be prepared to talk about these activities when you interview. Also, if you are looking for a section to cut to fit your resume onto one page, then cut this section. Other possible sections to cut would be “Activities” and “Relevant Courses.” In regard to space, if you do go to a second page, then make sure you come close to filling that second page. One means for doing so would be to write the resume in 12 point type, rather than 10 point type.
1-آیا نوع کسب و کار متناسب با شما هست؟ (میتوانید به مقالهء تحقیق و راهاندازی کسب و کار مناسب مراجعه فرمایید.)
2-از تحلیل نقطهء سر به سر برای اطمینان از سوددهی ایدهء اقتصادیتان بهره ببرید. (مقالهء آیا میتوان از این راه پول درآورد؟ را بخوانید.)
3-یک برنامهء مدون کسب و کار شامل بررسی سود و زیان حجم نقدینگی را تهیه کنید. (مقالهء تدوین یک برنامهء کسب و کار را ببینید.) 4-منابع مالی برای شروع و راهاندازی کسب و کار را تعیین کنید. (به مقالهء تغذیهء مالی یک کسب و کار جدید مراجعه کنید.)
5-یک برنامهء بازاریابی تهیه کنید.
در مورد ساختار قانونی کسب و کارتان تصمیمگیری کنید
6-مالکیت یک نفره
7-شرکت با مسوولیت محدود
8-شرکت تضامنی و یا تعاونی
9-شرکت سهامی خاص و...
10-قبل از تصمیمگیری در مورد ساختار سازمان خود از منابع مختلف به ویژه از یک کارشناس استفاده کنید
11 - برای سوالاتی که در ذهنتان است پاسخ تهیه کنید.
نامی را برای کسب و کارتان انتخاب کنید
12-به اسامی مختلفی که میتواند با نوع محصول و خدمات شما تناسب داشته باشد، بیندیشید.
13-اگر میخواهید کسب و کار اینترنتی و به لحظهء (online) راه بیندازید، بهتر است امکان ثبتنام مجموعهء خود را به عنوان یک domain بررسی کنید.
14-از اداراتی که متصدی اسامی فعالان اقتصادی در حوزهء شما هستند، جهت انتخاب نامی که تکراری نباشد، استعلام کنید.
15-برای تعیین نام شرکت با ادارهء ثبت شرکتها میتوانید هماهنگی کنید.
16-آن دسته از اسامی که هویت تجاری دیگران است و یا موجب سردرگمی مشتریان میشود، حذف کنید.
17-از اسامی باقیمانده در فهرستتان بالاخره مناسبترین را انتخاب کنید.
نام کسب و کارتان را ثبت کنید
18-اقدامات اولیه و تهیهء مدارک مورد نیاز جهت ثبتنام مجموعهء اقتصادیتان در ادارهء مربوطه.
19-تثبیتنام به عنوان معرف کالا و خدمات شما ضمن تعیین حوزهء فعالیت.
20-تثبیت نام به عنوان یک domain و آدرس اینترنتی (در صورتی که بخواهید فعالیت خود را در فضای اینترنتی داشته باشید.)
تهیهء مدارک سازمانی
21-تهیهء مرامنامه و اصولی که افراد مجموعه اخلاقاً خود را به آن پایبند بدانند.
22-تهیه و تنظیم اساسنامه
23-تهیه و تنظیم چارت سازمانی
24-تهیه و تنظیم شرح وظایف و فرآیند کاری هر بخش
پیدا کردن محل کار
25- ویژگیها و فیزیک مورد نیاز شغلتان را شناسایی کنید (به مقالهء 10 نکته برای انتخاب محل کار رجوع کنید.)
26- توان خود را برای پرداخت اجاره تعیین کنید.
27- بهترین همسایگیها برای کسب و کارتان را تعریف کنید و تحقیق کنید آنان به طور متوسط چه مقدار اجاره پرداخت میکنند.
28- مکانهایی را که برای کار انتخاب میکنید باید کاملاً مناسب برای نوع کارتان باشد ضمن آنکه فعالیت شما در آنجا محدودیتهای قانونی نداشته باشد.
29- قبل از امضای هر قرارداد اجاره، آن را به دقت مطالعه کرده و بهترین و مناسبترین مورد را انتخاب کنید.
تهیهء مجوزها و دیگر مدارک رسمی و قانونی
30- برقراری ارتباط و ثبت شدن نزد سازمانهای رسمی مانند ادارهء مالیات و...
31- مجوزهای مهارتی و مدارک تاییدکنندهء این مهارتها
32- کسب مجوز فعالیت از اتحادیهء صنفی و یا دیگر مراجع ذیربط
33- کسب مجوزهای مرتبط با کیفیت کار نظیر انواع استانداردها و...
34- کسب تاییدیههای کاری از مراجع ذیصلاح نظیر لیسانسها و...
بیمه
35- تعیین ابزار و وسایل کاری که باید پوشش بیمهای داشته باشند.
36- تماس با یک شرکت بیمه و تخمین مبلغ انواع بیمهها.
37- بیمهء مسوولیت برای آن دسته از کارهایی که بسیار مسوولیتزا هستند.
38- بیمهء اموال چنانچه ارباب رجوع و مشتریان در محل کار شما حاضر میشوند.
39- بیمهء محصولات خطرناک و یا حساس، چنانچه چنین محصولاتی تولید میکنید.
40- بیمهء خسارت و دزدی و یا صدمه دیدن حین کار.
41- بیمهء پزشکی و از کارافتادگی برای خود و کارکنانتان.
راهاندازی سیستم مالی
42- رویهء مالی خود را بر اساس سیستم خرید و فروش نقد یا نسیه انتخاب کنید.
43- چنانچه چرخهء فعالیت سالانهء شما با تقویم همخوانی ندارد، سال مالی خود را معین کنید.
44- تمامی پرداختها و دریافتها را ثبت کنید.
45- استخدام و یا مشاوره با یک کارشناس حسابداری را مدنظر قرار دهید.
46- از دفاتر و یا نرمافزارهای مالی متناسب استفاده کنید.
سیستم اظهارنامهء مالیاتی و پرداخت مالیات را راهاندازی کنید تا غافلگیر نشوید
47- با روال پرداخت مالیات در ساختار صنفی خود آشنا شوید.
48- با روشهایی که موجب کاهش پرداخت مالیات میشوند آشنا شوید.
49- از کتب و نشریات مربوط به امور مالیاتی غافل نشوید.
50- یک تقویم مالیاتی برای کارتان تنظیم کنید
پودمان 1 بنگاه چیست؟
? عنوان 1: معنی و مفهوم بنگاه
? عنوان 2: انواع گوناگون بنگاه
? عنوان 3: وظایفی که افراد در بنگاه ها ایفاء می نمایند
? عنوان 4: بنگاه های کوچک
پودمان 2 چرا کارآفرینی؟
? عنوان 1: تعریف کارآفرینی
? عنوان 2: دلایلی برای کارآفرینی در کسب و کار
? عنوان 3: اهمیت کارآفرینی در جامعه خود اشتغالی
پودمان 3 کارآفرینان چه کسانی هستند؟
? عنوان 1: ارزیابی استعدادهای کارآفرینانه
? عنوان 2: شناسایی ویژگی های کارآفرینانه
? عنوان 3: کارآفرینان به عنوان رهبران
? عنوان 4: تصمیم گیری کارآفرینانه
? عنوان 5: ریسک پذیری
پودمان 4 چگونه یک کارآفرین شوم؟
? عنوان 1: قابلیتهای مرتبط با کارآفرینی موفق
? عنوان 2: عوامل اصلی موفقیت در تشکیل یک کسب و کار کوچک
? عنوان 3: تصمیم کارآفرینانه
? عنوان 4: مشارکت در یک بنگاه
پودمان 5 چگونه به یک ایدۀ خوب کسب و کار دست یابم؟
? عنوان 1: خلق ایده ها
? عنوان 2: شناسایی و ارزیابی فرصت های کسب و کار
پودمان 6 چگونه یک بنگاه را سازماندهی نمایم؟
? عنوان 1: انتخاب یک بازار مناسب
? عنوان 2: انتخاب مکان کسب و کار
? عنوان 3: اشکال قانونی مالکیت کسب و کار
? عنوان 4: سرمایه مورد نیاز برای راه اندازی یک بنگاه
? عنوان 5: کسب سرمایه مورد نیاز برای راه اندازی یک بنگاه
? عنوان 6: روش های شروع یک کسب و کار
پودمان 7 چگونه یک بنگاه را اداره نمایم؟
? عنوان 1: استخدام و مدیریت افراد
? عنوان 2: مدیریت زمان
? عنوان 3: مدیریت فروش
? عنوان 4: انتخاب تامین کنندگان
? عنوان 5: استفاده از تکنولوژی در کسب و کار کوچک
? عنوان 6: آگاهی در مورد هزینه های یک بنگاه
? عنوان 7: مدیریت نقدینگی
? عنوان 8: استفاده از صورت حساب های مالی
پودمان 8 مراحل بعدی برای تبدیل شدن به یک کارآفرین چیست؟
? عنوان 1: منابع اطلاعاتی و کمکی
? عنوان 2: تهیه یک طرح کسب وکار
? عنوان 3: حفظ یک دیدگاه کارآفرینانه
? عنوان 4: ارزیابی عوامل موثر در راه اندازی یک بنگاه
? عنوان 5: فراسوی این بسته آموزشی
پودمان 9 چگونه طرح کسب و کار خود را تهیه کنم؟
? عنوان 1: طرح استاندارد کسب و کار
? عنوان 2: نحوه تهیه یک طرح کسب و کار
? عنوان 3: نحوه تفسیر نتایج یک طرح کسب و کار
فروش محصول يا خدمات، مهمترين هدفي است كه هر توليدكننده كالا يا خدمات دارد. تمام آنچه به عنوان شيوههاي مديريتي در هر سازمان يا بنگاه اعمال مي شود، راهكاري است براي نيل به هدف فروش بيشتر. پس ميتوان تمام فعاليتهاي يك بنگاه تجاري، اقتصادي يا خدماتي را طوري طراحي كرد كه فروش يا همان بخش سودآور فعاليت به بهترين نحو و بالاترين ميزان صورت پذيرد.
به منظور بررسي دلايل ناموفقيت در كسب سهم بازار در فروش و بررسي مسائلي چون افت فروش و روشهاي بهبود آن، سميناري با عنوان «عارضه يابي فروش SELLING PATHOLOGY» در هتل صحراي تهران با تلاش شركت بهين مشاوران، آتيه ساز مديريت برگزار شد. سخنران اين سمينار دكتر محمد بلوريان تهراني، مدرس دانشگاه علم و صنعت ايران و مشاور بازاريابي و تبليغات در صنايع ايران بود. آمده هاي زير چكيده اي از سخنراني ايشان در اين سمينار است.
دكتر بلوريان تهراني در ابتدا عارضه يابي فروش را در چند مورد ارزيابي كرد كه هريك به تفكيك در زير آمده است. وي معتقد است، مطالب گفته شده براي ايجاد جرقه در ذهن خواننده است تا او با كندوكاو به نتيجه موردنظر برسد.
1 – اعتقاد به تفكيك بازاريابي از فروش: بازاريابي مجموعه اي ازتمام تلاشهاي سازمان يافته اي است كه هدف آن درنهايت كسب سود و شهرت براي بنگاه است. اين تلاشها از تحقيقات آغاز شده و بــا فروش ادامه مي يابد. درحالي كه فروش يعني هنر و توانايي به ثمررساندن كليه تلاشهاي بازاريابي كه به صورت ايجاد بازار، حفظ بازار يا افزايش سهام بازار متجلي مي شود. پس صاحبان بنگاهها بايد اين دو فرايند را از هم تفكيك كنند و با نگاه صحيح به آنها بنگرند.
2 – هدف گذاري و برنامه ريزي فروش: برنامه ريزي فروش پنج عامل پيش بيني هدف فروش، ظرفيت سازي و سرمايه گذاري ثابت، تجهيز منابع انساني، ايجاد و تقويت كانالهاي توزيع و خدمات پس از فروش را شامل ميشود. يعني هر بنگاه براي دستيابي به برنامه ريزي بايد مراحل فوق را طي كند.
3 – توليد ناب: توليد ناب توليدي است كه در آن از حداقل موادخام، استفاده 50 درصد از نيروي انساني و فضا، تركيب كار و دانش و ارتقاي سطح علمي دائمي و عوامل اين چنيني استفاده شده باشد.
4 – انتخاب كالا براساس برخورداري از مزيت نسبي: مزيت نسبي عبارت است از عناصري كه به كمك آن بايد نوع كالاي توليدي را انتخاب كرد. نيروي انساني و مواد اوليه ارزان و فراوان، تكنولوژي بومي و دردسترس، شرايط اقليمي مناسب، كمكهاي دولتي، مهارتها و... ازجمله اين مزيت نسبي هستند كه سرمايه گذار را به سمت انتخاب توليد بهتر محصول راهنمايي مي كنند.
5 – انتخاب بازار براساس وجود مزيت رقابتي: پس از توليد محصول، بايد بازار موردنظر براساس وجود مزيت رقابتي در محصول بررسي شود. به دست آوردن سهم بازار، توانايي در بازاريابي، حجم و تعداد توليد، قدرت پاسخگويي كالا به نيازها، حاشيه سود بيشتر براي توزيع كننده ها، تصور و برداشت مثبت مشتري، كيفيت محصول، پشتيباني و سيستم توزيع كارا ازجمله عواملي هستند كه مزيت رقابتي را براي يك محصول مي سازند.
6 – وجود گرايش يا فلسفه مشتري گرايي: درحال حاضر 4 گرايش سازماني در بازاريابي وجود دارد. كه به ترتيب قدمت گرايش هاي محصول گرا، رقيب گرا، مشتري گرا و بازارگرا هستند.
دو گرايش اول درحال حاضر منسوخ و ناكارامد شده اند. گرايش چهارم يعني بازارگرا، گرايشي پيشرفته و غيرقابل اجرا در شرايط فعلي ايران است. بهترين گرايش براي شرايط حاضر كشور ما گرايش مشتري گر است كه اين گونه تعريف مي شود: «تمركز همه فعاليتها، توجهات و احترامات بر محور مشتري، درك و تامين انتظارات مشتري و درنهايت تقدم خواسته مشتري بر فروشنده، توليدكننده و توزيع كننده».
سخنران افزود، مشتريان به سه دسته تقسيم مي شود. مشتري ناراضي كه مزيتهاي رقابتي را خنثي مي كند و موقعيت رقابتي شما را به خطر مي اندازد. مشتري راضي تا زمان آشنايي با محصول بهتر به شما وفادار مي ماند و مشتري خشنود كه هميشه به شما وفادار است و براي شما تبليغ مي كند و مزيت رقابتي شما را افزايش مي دهد. طراحي واحد مديريت ارتباط با مشتري در سازمانها مي تواند نام موثري درجهت مشتري گرايي و كسب خشنودي مشتري باشد.
7 – تبليغات موثر و هدفمند: تبليغات موثر از راه اثر كلي بر قضاوتها، نگرشها و عقايد مردم درمورد حصول، ميتواند روش بسيار موثر در افزايش فروش باشد.
8 – يكپارچگي فعاليتهاي ارتباطي: يكي از عارضه هاي فروش در كشور ما، گسيختگي نظام بازاريابي در اداره بنگاههاست. بازاريابي يكپارچه به اين معناست كه تمام واحدهاي ستادي و اجرايي به طور آگاهانه و با وجود انگيزه هاي لازم و برخورداري از آموزشهاي ضروري و نيز براي رضايت مشتري، همكاران و هماهنگي داشته باشند.
9 – سازمان و ساختار توزيع قوي و فراگير: از آنجا كه ايجاد نظام توليد سالها به طول انجاميده و به آساني تغيير نميكند، پــايه ريزي يك ساختار قوي و فراگير در ابتدا مي تواند پيشگيري از عارضه هاي بعدي باشد. توزيع صحيح و موفق، چهار كليد اساسي دارد: تقسيم بازار صحيح، شناسايي درست مشتريان هر بازار، انتخاب درست بازار هدف و مديريت كارامد.
سخنران در ادامه سمينار، 20 اصل را براي انتخاب نماينده مناسب جهت فروش ذكر كرد كه مهمترين آنها عبارتند از: سابقه كار، تخصص كاري و دانشگاهي، تجربه موفق، شهرت، اعتبار بانكي، عدم سابقه چك بي محل، قدرت ارائه خدمات فني و رضايت كارفرمايان قبلي.
10 – وجود بخش R&D: آينده نگاري و داشتن پيش بيني مناسب از آينده، يكي از شرايطي است كه نبود آن ميتواند ضررهاي جبران ناپذيري بر ساختار فروش وارد سازد. داشتن بخشهاي R&D گامي موثر در توليد علم و انجام پيش بيني هاي مقتضي است.
11 – الزام در معرفي محصولات جديد: يكي از عارضه هاي فروش در كشور ما، يكنواختي توليد و ناتواني در توليد محصولات جديد است. شركتي كه به فكر توليد جديد نباشد، به ناچار در بازار رقابت محكوم به شكست است.
12 – تاكيد بر خدمات بعداز فروش: خدمات پس از فروش شامل تامين قطعات يدكي، وجود تعميرگاه و تعميركار مجاز، مهارتهاي فني عوامل تعميركننده، دراختيار داشتن ابزار مناسب، وقت شناسي و تحويل به موقع، تضمين حسن انجام خدمات، نصب و راه اندازي و آموزش استفاده براي كاربران مي شود و از جمله خدماتي هستند كه نقش كليدي درايجاد تلقي مثبت نسبت به كالا و درنتيجه خشنودي مشتري دارند.
دكتر بلوريان تهراني در پايان سخنان خود يافتن «تله هاي ساختاري» يعني همه عوامل، شرايط و مقرراتي كه مانع تحرك عوامل توليدمي شوند و حركت را به سمت بازده بالا كند مي كنند، بسيار حياتي و آنها را گشايشي براي گره بسته فروش و خدمات دانست.
